মেনু নির্বাচন করুন
পাতা

সিটিজেন চার্টার

সিটিজেনস চার্টার

 

১। ভিশন ও মিশন

 

ভিশনঃ    আধুনিক সঞ্চয় ব্যবস্থাপনায় অর্থনীতিকে শক্তিশালীকরণ।

 

মিশনঃ     অধিক সংখ্যক জনগণকে সঞ্চয়ে সম্পৃক্তকরণ এবং অটোমেশন চালুর মাধ্যমে জাতীয় সঞ্চয় আহোরণ বৃদ্ধি করা।

 

০২। সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি

 

ক্র/নং

সেবারনাম

সেবাপ্রদানপদ্ধতি

প্রয়োজনীয়কাগজপত্র

এবংপ্রাপ্তিস্থান

সরকারিফিপরিশোধপদ্ধতি

সেবাপ্রদানেরসর্বোচ্চসময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্তকর্মকর্তা

(নাম, পদবি, ফোননম্বরওই-মেইল

(১)

(২)

(৩)

(৪)

(৫)

(৬)

(৭)

ক) পরিবারসঞ্চয়পত্রবিক্রয়;

 

খ) ৩-মাসঅন্তরমুনাফাভিত্তিকসঞ্চয়পত্র।

 

 মৌখিক

এবং

লিখিত

ক) নির্ধারিতফরমেআবেদনপত্র;

খ) ক্রেতার২(দুই) কপিপাসপোর্টসাইজেরছবি;

গ) ক্রেতারজাতীয়পরিচয়পত্র/ পাসপোর্ট/জন্মনিবন্ধন-এরসত্যায়িতফটোকপি।

ঘ) ক্রেতাকর্তৃকসত্যায়িতনমিনীর২(দুই) কপিপাসপোর্টসাইজেরছবি।

ঙ) নগদঅর্থঅথবাচেকেরমাধ্যমেক্রয়েরটাকাপ্রদান;

 প্রযোজ্যনয়।

ক) নগদটাকারমাধ্যমেহলেএকইদিনে;

 

খ) চেকেরমাধ্যমেহলে

সর্বোচ্চ৩(তিন) কর্মদিবস।

মামুনুররহমানমোল্লা

সহকারীপরিচালক

জেলাসঞ্চয়অফিস/ব্যুরো, bvivqYMÄ।

ফোন: ৮৮-০২-৭633690

মোবাইল: +৮৮০১৯১৪-০৮৪৬৬০

ইমেইল: mamunur91@gmail.com

 

পেনশনারসঞ্চয়পত্র

মৌখিক

এবং

লিখিত

ক) নির্ধারিতফরমেআবেদনপত্র;

খ) ক্রেতার২(দুই) কপিপাসপোর্টসাইজেরছবি;

গ) ক্রেতারজাতীয়পরিচয়পত্র/ পাসপোর্ট/জন্মনিবন্ধন-এরসত্যায়িতফটোকপি।

ঘ) ক্রেতাকর্তৃকসত্যায়িতনমিনীর২(দুই) কপিপাসপোর্টসাইজেরছবি।

ঙ) নগদঅর্থঅথবাচেকেরমাধ্যমেক্রয়েরটাকাপ্রদান;

চ) প্রাপ্তআনুতোষিকওভবিষ্যতহবিলেরচূড়ান্তমঞ্জুরীপত্রএবংপেনশনবই-এরসত্যায়িতফটোকপিঅথবানিয়োগকারীকর্তৃপক্ষকর্তৃকপি.এস.সি-২ফরমপূরনকরেইস্যুঅফিসেজমাদিতেহবে।

প্রযোজ্যনয়।

ক) নগদটাকারমাধ্যমেহলেএকইদিনে;

 

খ) চেকেরমাধ্যমেহলে

সর্বোচ্চ৩(তিন) কর্মদিবস।

মামুনুররহমানমোল্লা

সহকারীপরিচালক

জেলাসঞ্চয়অফিস/ব্যুরো, bvivqYMÄ

ফোন: ৮৮-০২-৭633690

মোবাইল: +৮৮০১৯১৪-০৮৪৬৬০

ইমেইলmamunur91@gmail.com

 

৫-বছরমেয়াদীবাংলাদেশসঞ্চয়পত্র

(ব্যক্তিরক্ষেত্রে)

মৌখিকএবংলিখিত

ক) নির্ধারিতফরমেআবেদনপত্র;

খ) ক্রেতার২(দুই) কপিপাসপোর্টসাইজেরছবি;

গ) ক্রেতারজাতীয়পরিচয়পত্র/ পাসপোর্ট/জন্মনিবন্ধন-এরসত্যায়িতফটোকপি।

ঘ) ক্রেতাকর্তৃকসত্যায়িতনমিনীর২(দুই) কপিপাসপোর্টসাইজেরছবি।

ঙ) নগদঅর্থঅথবাচেকেরমাধ্যমেক্রয়েরটাকাপ্রদান;

চ) করকমিশনারকর্তৃক

প্রযোজ্যনয়।

ক) নগদটাকারমাধ্যমেহলেএকইদিনে;

 

খ) চেকেরমাধ্যমেহলে

সর্বোচ্চ৩(তিন) কর্মদিবস।

মামুনুররহমানমোল্লা

সহকারীপরিচালক

জেলাসঞ্চয়অফিস/ব্যুরো, bvivqYMÄ।

ফোন: ৮৮-০২-৭633690

মোবাইল: +৮৮০১৯১৪-০৮৪৬৬০

ইমেইল: mamunur91@gmail.com

 

৫-বছরমেয়াদীবাংলাদেশসঞ্চয়পত্র

(প্রতিষ্ঠানেরভবিষ্যতহবিলেরক্ষেত্রে)

মৌখিকএবংলিখিত

ক) নির্ধারিতফরমেআবেদনপত্র;

খ) নগদঅর্থঅথবাচেকেরমাধ্যমেক্রয়েরটাকাপ্রদান;

গ) করকমিশনারকর্তৃকভবিষ্যতহবিলেরস্বীকৃতিপত্র।

ঘ) বোর্ডঅবট্রাষ্ট্রিকর্তৃকরেজুলেশন।

প্রযোজ্যনয়।

ক) নগদটাকারমাধ্যমেহলেএকইদিনে;

 

খ) চেকেরমাধ্যমেহলে

সর্বোচ্চ৩(তিন) কর্মদিবস।

মামুনুররহমানমোল্লা

সহকারীপরিচালক

জেলাসঞ্চয়অফিস/ব্যুরো, bvivqYMÄ।

ফোন: ৮৮-০২-৭633690

মোবাইল: +৮৮০১৯১৪-০৮৪৬৬০

ইমেইল: mamunur91@gmail.com

 

৫-বছরমেয়াদীবাংলাদেশসঞ্চয়পত্র

 

(আয়করঅধ্যাদেশ১৯৮৪এর৬ষ্টতফসিলএরপার্টএরঅনুচ্ছেদ৩৪অনুযায়ীকরঅবকাশপাপ্তপ্রতিষ্ঠানসমূহ)

মৌখিকএবংলিখিত

ক) নির্ধারিতফরমেআবেদনপত্র;

খ) নগদঅর্থঅথবাচেকেরমাধ্যমেক্রয়েরটাকাপ্রদান;

গ) করকমিশনারকর্তৃকভবিষ্যতহবিলেরস্বীকৃতিপত্র।

প্রযোজ্যনয়।

ক) নগদটাকারমাধ্যমেহলেএকইদিনে;

 

খ) চেকেরমাধ্যমেহলে

সর্বোচ্চ৩(তিন) কর্মদিবস।

মামুনুররহমানমোল্লা

সহকারীপরিচালক

জেলাসঞ্চয়অফিস/ব্যুরো, bvivqYMÄ।

ফোন: ৮৮-০২-৭633690

মোবাইল: +৮৮০১৯১৪-০৮৪৬৬০

ইমেইল: mamunur91@gmail.com

 

সঞ্চয়পত্রনগদায়ন

নগদঅথবাপে-অর্ডার

ক) যথাযথভাবেডিজচার্জকৃতসঞ্চয়পত্রঅথবাসঞ্চয়পত্রসহমুনাফাকুপন;

 

খ) বোর্ডঅবট্রাষ্টিকর্তৃকসঞ্চয়পত্রনগদায়নেরজন্যরেজুলেশন(শুধমাত্রপ্রতিষ্ঠানেরক্ষেত্রে)।

 

প্রযোজ্যনয়।

একই

দিনে।

মামুনুররহমানমোল্লা

সহকারীপরিচালক

জেলাসঞ্চয়অফিস/ব্যুরো, bvivqYMÄ।

ফোন: ৮৮-০২-৭633690

মোবাইল: +৮৮০১৯১৪-০৮৪৬৬০

ইমেইল: mamunur91@gmail.com

 

ডুপ্লিকেটসঞ্চয়পত্রইস্যু

লিখিত

ক) সাদাকাগজেআবেদনপত্র;

খ) নিকটস্থথানায়সাধারণডায়েরী-এরঅনুলিপি;

গ) ২(দুই)টিবহুলপ্রচারিতদৈনিকজাতীয়পত্রিকায়বিজ্ঞাপণপ্রদান;

ঘ) ৩০০/- টাকারনন-জুডিশিয়ালষ্ট্যাম্পেজুডিশিয়ালম্যাজিষ্ট্রেটকর্তৃকহলফনামা;

ঙ) ৩০০/- টাকামূল্যেরনন-জুডিশিয়ালষ্ট্যাম্পেইনডিমিনিটিবন্ড;

চ) ক্রেতা/ক্রেতাদেরএবংনমিনীদেরপ্রত্যেকের২(দুই) কপিকরেপাসপোর্টসাইজেরছবি;

ছ) ট্রেজারীচালানেরমাধ্যমে১-১১৫১-০০০০-২৬৮১কোডেনির্ধারিতঅংকেরফিজমা;

ট্রেজারীচালানেরমাধ্যমেপ্রতিস্ক্রিপেরজন্যটকা৫/- মাত্র।

১(এক) মাস;

মামুনুররহমানমোল্লা

সহকারীপরিচালক

জেলাসঞ্চয়অফিস/ব্যুরো, bvivqYMÄ।

ফোন: ৮৮-০২-৭633690

মোবাইল: +৮৮০১৯১৪-০৮৪৬৬০

ইমেইল: mamunur91@gmail.com

 

৮।

সঞ্চয়পত্রএকস্থানথেকেঅন্যস্থানেস্থানান্তর

লিখিত

ক) পেইংঅফিসারবরাবরসাদাকাগজেআবেদনপত্র;

খ) সনাক্তকরণরশিদেরফটোকপি

প্রযোজ্যনয়

৩(তিন) কর্মদিবস

মামুনুররহমানমোল্লা

সহকারীপরিচালক

জেলাসঞ্চয়অফিস/ব্যুরো, bvivqYMÄ।

ফোন: ৮৮-০২-৭633690

মোবাইল: +৮৮০১৯১৪-০৮৪৬৬০

ইমেইল: mamunur91@gmail.com

 

৯)

ক্রেতারমৃত্যুতেমনোনীতনমিনীবাউত্তরাধিকারীগণকেঅর্থপরিশোধ

লিখিত

ক) নমিনীঅথবাউত্তোরাধিকারীকর্তৃকপেইংঅফিসারবরাবরসাদাকাগজেআবেদনপত্র;

খ) ডাক্তারএবংস্থানীয়সরকারকর্তৃকক্রেতারমৃত্যুসনদপত্র;

গ) নমিনীরনাগরিকত্বসনদ;

ঘ) নমিনীবাউত্তরাধিকারীপ্রত্যেকের২(দুই) কপিপাসপোর্টসাইজেরছবি;

ঙ) নমিনীরস্বাক্ষরসত্যায়িতসনদ;

চ) যথাযথভাবেপুরনকৃততদন্তফরম;

ছ) নমিনীঅথবাউত্তোরাধিকারীঅপ্রাপ্তবয়স্কহলেপারিবারিকআদালতকর্তৃকঅভিভাবকসনদ;

 

প্রযোজ্যনয়

১৫(পনের) কর্মদিবস

মামুনুররহমানমোল্লা

সহকারীপরিচালক

জেলাসঞ্চয়অফিস/ব্যুরো, bvivqYMÄ।

ফোন: ৮৮-০২-৭633690

মোবাইল: +৮৮০১৯১৪-০৮৪৬৬০

ইমেইল: mamunur91@gmail.com

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

৩) অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS)

 

ক্র/নং

কখন যোগাযোকরবেন

যোগাযোগের ঠিকানা

নিস্পত্তির সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে

 

GRSফোকালপয়েন্টকর্মকর্তা

নামওপদবি: জনাবমো:knx`yj Bmjvg, উপ-পরিচালক,

জাতীয়সঞ্চয়  বিভাগীয়কার্যালয়,XvKv।

ফোন:৮৮-02-9555416

মোবাইল: ৮৮-০১৯১6837404

ইমেইল: -

ওয়েবপোর্টাল:  প্রতিষ্ঠানেরওয়েবপোর্টালেGRS লিঙ্ক

১৫ (c‡bi)

Kvh©w`em

GRS ফোকাল পয়েন্ট কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাথান দিতে ব্যর্থ হলে

জনাব আয়েজউদ্দিন আহমেদ

পরিচালক (প্রশাসন)

জাতীয় সঞ্চয় অধিদপ্তর, ঢাকা।

ফোন: +৮৮-০২-৯৫৮৮৪১০

মোবাইল: +৮৮০১৭৩১৮৯৩৮০৬

 ইমেইল: ayezuahmed@yahoo.com

১৫ (c‡bi)

Kvh©w`em

 

 

৪) আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা

 

ক্রমিক নং

প্রতিশ্রুতি/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির  লক্ষে্য করণীয়

১)

নির্ধারিত ফরমে সম্পূর্ণভাবে পূরণকৃত আবেদন জমা প্রদান

২)

সঠিক মাধ্যমে প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা

৩)

সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থত থাকা।

 


Share with :

Facebook Twitter